Política de privacidad
y términos de uso

El responsable del tratamiento de los datos procesados a través de la plataforma Mateo Legal es:

Al utilizar el chat de orientación jurídica preliminar de Mateo Legal, el sistema procesa únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• Contenido de la consulta: el texto que usted escribe en el chat.
• Identificador de sesión: un código anónimo generado automáticamente por el navegador al iniciar la visita.

Mateo Legal no solicita registro de usuario para acceder al chat y no recopila de forma intencional nombre, correo electrónico, número de teléfono u otros datos de identificación personal como parte del flujo normal del servicio.

Los datos procesados se utilizan exclusivamente para:

• clasificar la consulta jurídica en la materia legal correspondiente,
• recuperar referencias legales relevantes,
• generar una respuesta de orientación preliminar estructurada,
• mantener el contexto de la conversación durante la sesión activa.

Los datos no se utilizan para publicidad, perfiles de usuario ni venta de información.

El historial conversacional se almacena de forma temporal en infraestructura privada para poder prestar el servicio durante la sesión activa y mantener el contexto mínimo necesario.

El tratamiento de datos se realiza con base en el consentimiento del usuario, expresado al acceder al servicio y utilizar activamente el chat.

Guatemala no cuenta actualmente con una ley general de protección de datos personales en vigor. No obstante, Mateo Legal adopta voluntariamente buenas prácticas inspiradas en el NIST Privacy Framework como referencia de privacidad responsable.

Como referencia de buenas prácticas, Mateo Legal toma en cuenta el NIST Privacy Framework, un marco voluntario orientado a ayudar a las organizaciones a gestionar riesgos de privacidad de forma responsable.

Mateo Legal aplica medidas técnicas razonables para proteger la información procesada por el servicio, incluyendo:

• comunicación cifrada mediante HTTPS/TLS,
• autenticación y control de acceso a la infraestructura,
• almacenamiento temporal controlado,
• eliminación automática de sesiones conforme a la política de retención.

Estas medidas buscan reducir exposición innecesaria y limitar el tratamiento de datos al mínimo necesario para la operación del servicio.

Dado que el sistema no está diseñado como una plataforma de cuentas personales, no siempre será posible vincular una conversación específica con una persona determinada, salvo que el propio usuario haya proporcionado información identificable dentro del contenido de su consulta.

Si desea ejercer alguna solicitud relacionada con datos que haya proporcionado voluntariamente, puede escribir a:

Mateo Legal podrá actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. La versión vigente será siempre la publicada en esta misma página.

Mateo Legal es una herramienta de inteligencia artificial para orientación jurídica preliminar. Su función es ayudar a ordenar mejor una consulta, identificar una materia jurídica probable, ubicar referencias normativas relevantes y ofrecer una primera base de análisis.

El alcance actual de Mateo Legal se limita a consultas preliminares relacionadas con materias:

• civiles,
• mercantiles,
• laborales,
• y notariales,

dentro del marco de la legislación guatemalteca aplicable al MVP actual. La base normativa se limita expresamente al Código Civil (Decreto 106), Código de Comercio (Decreto 2-70), Código de Trabajo (Decreto 1441) y Código de Notariado (Decreto 314) de Guatemala.

Toda respuesta debe ser revisada y validada por un profesional del derecho antes de cualquier decisión relevante.

El servicio no está diseñado para cubrir, entre otras, materias:

• penales,
• tributarias,
• procesales,
• constitucionales,
• ni otras áreas fuera del alcance temático definido para el MVP actual.

El usuario se compromete a utilizar Mateo Legal de forma responsable y conforme a la ley. No debe utilizar el servicio para:

• intentar sustituir asesoría profesional obligatoria,
• introducir información falsa de forma maliciosa,
• vulnerar sistemas o controles del servicio,
• ni utilizar la herramienta para fines ilícitos o contrarios a la normativa aplicable.

Mateo Legal fue diseñado para ofrecer respuestas más útiles dentro de un marco jurídico delimitado. Sin embargo, por tratarse de una herramienta basada en inteligencia artificial, sus respuestas deben entenderse siempre como orientación preliminar y no como garantía absoluta de corrección, exhaustividad o aplicabilidad al caso concreto.

Mateo Legal podrá suspender, restringir, modificar o actualizar el servicio cuando sea necesario por razones técnicas, operativas, legales o de seguridad, sin obligación de mantener disponibilidad continua.

Los textos, estructura, marca, diseño y componentes visibles del servicio forman parte del entorno digital de Mateo Legal y no podrán ser reproducidos o explotados indebidamente sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley aplicable.

Para consultas relacionadas con esta política o con los términos de uso, puede escribir a: